管理ユーザー・受講ユーザー

アカウントがロックされた場合の対応はどうしたよいですか?

ログインID・パスワードが間違っている、管理者ログイン画面が間違っている可能性があります。

  1. IDもしくはパスワードに誤りがある
    ⇒ユーザー管理の権限を持った管理ユーザーに連絡し、ログインID・パスワードの確認、または変更してください。
  2. ログイン画面を間違っている場合
    ⇒SuperUserと管理ユーザーのログイン画面が異なります。
    企業コードサービスコードをお間違いないようにご留意ください。
  • 10回以上連続でログインを失敗すると、指定したアカウントはロックされます。
  • 30分お待ちいただくか、ユーザ管理の権限を持った管理ユーザーにご連絡ください。
  • SuperUserでロックがかかってしまった場合、販売担当者までご連絡ください。