- ひかりクラウドスマートスタディマニュアル
- よくあるご質問
- 管理ユーザー・受講ユーザー
アカウントがロックされた場合の対応はどうしたよいですか?
ログインID・パスワードが間違えている、ログイン画面が間違えている可能性があります。
- IDもしくはパスワードに誤りがある
⇒ユーザー管理の権限を持った管理ユーザーに連絡し、ログインID・パスワードの確認、または変更してください。 - ログイン画面を間違っている場合
- 10回以上連続でログインを失敗すると、指定したアカウントはロックされます。
- 30分お待ちいただくか、ユーザー管理の権限を持った管理ユーザーにご連絡ください。