サポートツールをダウンロードする

サポートツールをダウンロードする手順は、以下の通りです。

1. 管理ユーザー画面より[サポートツールダウンロード]をクリック
管理ユーザー画面右上のプルダウンから「サポートツールダウンロード」を選択し、ダウンロードボタンをクリックします。


2. ダウンロードしたファイルを解凍する
ダウンロードした「SupportTool.zip」を、解凍します。

3. サポートツールを起動する
フォルダを開き、「サポートツール本体」内に格納されている「SupportTool.exe」をクリックします。

※他のファイルは削除しないでください。

4. ログインする
サービスコード/ログインID/パスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。
オフラインモードでの起動については、こちらを参照してください。
ログインすると、サポートツールが起動します。

※クライアント証明書認証が必要な場合は、証明書の選択画面が表示されますので、対応するクライアント証明書を選択ください。

5. メニュー画面からアイコンをクリック

実施したい機能のアイコンをクリックすると、各操作画面に遷移します。

次ページにて、サポートツールでできることについて記載しています。