カスタマーサポートでできること

カスタマーサポートとは、管理画面より直接問い合わせフォームを送信できるご契約者様専用のポータルサイトです。操作方法のお問い合わせや設定変更のご依頼が可能です。

カスタマーサポートでは、下記一覧の問い合わせが可能になります。
お問い合わせいただいた内容は、順次担当者よりご対応させていただきます。
(※土日祝・年末年始を除く)

操作方法を問い合わせる	ログインできない CSV入稿できない root権限を持つ管理ユーザーがわからない旧管理ユーザーの移行方法ができない学習履歴が反映しないその他
設定を変更する	請求先を変更する「メンテナンス情報」の通知先を変更する料金プラン/オプションを変更するサービスを追加する機能を拡張する契約(サービス利用権)を譲渡する契約(サービス利用権)を承継・改称する
不具合(バグ)を報告する	どの画面で確認したか詳細をご記載ください。

⚠️注意事項⚠️

カスタマーサポートからのお問い合わせは、ご契約者様からのみお問い合わせ可能です。受講者やご契約者ではない企業からのお問い合わせは、お手数ですがご契約者様へご連絡のうえ、ご契約者様からこちらのカスタマーサポートへ問い合わせください。